TNC Whatsapp Enterprise

Whatsapp è lo strumento più utilizzato e riconosciuto dai clienti finali, da questo nasce la soluzione Whatsapp Enterprise completo di tutte le funzioni specializzati per le reti di vendita articolare

Canali virtuali

Etichette contatti

Messaggi veloci

Chatbot
setup

Notifiche push

Perchè scegliere whatsapp enterprise

1. Incrementa l'engagement con il cliente finale grazie a un servizio a 360° più profilato rispetto al Costumer Care

2. Incrementa la produttività degli operatori di vendita

3. Aumenta le richieste di assistenza tramite il canale e agevola lo scambio di informazioni e file multimediali

4. Multipli ambiti di utilizzo: remote sales; costumer care; booking management; outbound MKYG; costumer engagement; B2B

funzionalità

Possibilità di smistare tutti i contatti inbound da Whatsapp all'interno di canali configurabili (negozi, aree..)

Assegnazione di label specifiche ai contatti inbound per creazione di liste personalizzate

Configurazione di shortcut per irsolvere velocemente richieste generiche (es, recesso o spedizione)

Creazione di anagrafiche dei contatti da Whatsapp per liste profilate con integrazione CRM

Possibilità di impostare messaggi automatici via chatbot in base a regole (es, orari, status operatori..)

Possibilità di sfruttare template messages per riattivazione di clineti con invio di messaggi da azienda a consumatori

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