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ottimizza la gestione del tuo call center, con tnc call center

Il software CRM sviluppato per gli operatori di call center Outbound

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Il nostro software integrato a un CRM pensato per migliorare l'efficienza del call center, specializzato per il telemarketing per monitorare, gestire, organizzare i lead e le tue chiamate in uscita e in entrata.

Gestione chiamate in uscita e in entrata

Cronistoria lead con esito chiamate

Filtraggio liste da mappa

SMS e Mail automatizzate

perchè scegliere tnc Call center

Con TNC Call Center ​è capace di allinearsi alle necessità di ogni settore. Eccoti 3 buoni motivi per sceglierlo:

Tutto in uno

Rubrica centralizzata, gestione delle chiamate, SMS e Mail, registrazione degli esiti, monitoraggio della cronistoria e assegnazione delle liste con il sistema smart di filtraggio su mappa. Con TNC Call Center puoi dire addio ai fogli Excel!

Velocizza i tempi di lavoro

Grazie alle dashboard dedicate, ottimizzi la gestione e la creazione delle liste, programmandone il flusso da poter assegnare a un'operatore o a gruppi di operatori

Migliora la qualità del servizio

Quante chiamate non idonee hai concluso? Quanti clienti non interessati o fuori zona per la tua campagna? Il nostro software ti permette di monitorare l'andamento delle chiamate e valutare le tue liste, inoltre con il centralino V0IP integrato, saprai sempre lo stato degli operatori e le loro attività migliorando immediatamente le tue probabilità di vendita!

funzionalità

Filtraggio liste su mappa

Crea un agoritmo di ricerca filtrando le liste dei lead su mappa integrata, per area geografica, tracciato di riferimento, lead caldi e freddi ecc..

Liste Lead

Assegna i tuoi contatti a delle liste lead per campagna, tipo di interesse, risultati da mappa: da poter assegnare a un'operatore o a blocchi di operatori

Monitoraggio e reportistica

Monitora l'andamento delle  chiamate e degli operatori attraverso la dashboard dedicata e una sezione dettagliata di statistiche

Cronistoria del lead

Visualizza la cronistoria delle chiamate in entrata e in uscita dei lead, l'esito, l'idoneità e l'interesse alla campagna, gli appuntamenti ecc..

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Integrabile con il nostro centralino VoIP

Sapevi che integrando TNC Call Center con il nostro centralino V0IP hai la possibilità di chiamare direttamente da gestionale con un solo click? Ottieni subito una reportistica accurata delle chiamate inbound e outbound e risparmia tempo!

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